La nostra accoglienza è diversa, ma sempre altrettanto calorosa!
Desideriamo informarvi delle nuove procedure messe in atto secondo le raccomandazioni del governo e quelle dell'Organizzazione Mondiale della Sanità affinché il vostro soggiorno presso di noi avvenga nelle migliori condizioni possibili.
Se hai il minimo dubbio sul tuo stato di salute o sul tempo: ti assicuriamo che la cancellazione della tua prenotazione alla tariffa flessibile è possibile gratuitamente fino alle ore 12:00. il giorno prima del vostro arrivo.
Se hai prenotato una tariffa non cancellabile e non rimborsabile sul nostro sito web: Possiamo offrirti il rinvio gratuitamente entro tre mesi dalla data del tuo soggiorno previsto. E questo fino a 3 giorni prima della data del tuo soggiorno.
Se hai prenotato il tuo soggiorno tramite un'altra piattaforma (Expedia, Booking, Mr & Mrs Smith):
Ti invitiamo a contattare direttamente la piattaforma che hai utilizzato per effettuare la prenotazione informandoti così delle loro politiche di cancellazione o modifica.
Il nostro team è formato e applica rigorosamente procedure rafforzate per la sicurezza di tutti.
Il disinfettante per le mani è visibile e disponibile in tutti i nostri spazi.
Tutto il nostro team indossa la mascherina in ogni momento e manterrà le distanze necessarie per la vostra e la nostra sicurezza.
Ti chiediamo di indossare la mascherina protettiva anche durante tutti i tuoi viaggi all'interno della nostra struttura.
Nella nostra area ristorazione potrai togliere la tua mascherina protettiva non appena ti avremo sistemato al tuo tavolo.
Abbiamo intensificato il protocollo di pulizia e disinfettato regolarmente i nostri spazi, prestando particolare attenzione alle zone di contatto come maniglie delle porte, ascensori, ringhiere delle scale, ecc.
Le nostre camere vengono completamente pulite dopo ogni partenza e in base alla disponibilità rimangono vuote almeno 24 ore prima del vostro arrivo.
Per limitare gli interventi nella vostra camera, il servizio di riverniciatura sarà disponibile solo su richiesta alla nostra reception.
Vi ringraziamo per la vostra partecipazione e il vostro coinvolgimento nel rispetto di queste misure e regole sanitarie.
